Όχι απαραίτητα. Στον κλάδο των FMCG, περίπου το 70% των νέων λανσαρισμάτων προέρχεται από επεκτάσεις καθιερωμένων brands, όπως νέες γεύσεις, αρώματα και μορφές συσκευασίας. Μια καινοτομία πραγματικής τομής πρέπει να πληροί τρεις προϋποθέσεις: να προσφέρει κάτι μοναδικό, να δημιουργεί σημαντικές πωλήσεις και να διατηρεί τη δυναμική της στην αγορά. Η παρουσία ενός προϊόντος για δύο χρόνια αποτελεί βασική ένδειξη επιτυχίας μιας breakthrough καινοτομίας. Πίσω από πολλά αποτυχημένα λανσαρίσματα βρίσκεται η ανεπαρκής αξιολόγηση κατά το στάδιο της ανάπτυξης: οι υποθέσεις παίρνουν τη θέση των πραγματικών καταναλωτικών insights και η πίεση για ταχύτητα οδηγεί σε δαπανηρά λάθη. Οι καινοτομίες αποτυγχάνουν για τρεις λόγους: το προϊόν δεν ανταποκρίνεται σε μια πραγματική ανάγκη του καταναλωτή, η εμπειρία του αποδεικνύεται κατώτερη των προσδοκιών ή απουσιάζει η εμπορική υποστήριξη σε βάθος χρόνου.
Προσοχή χρειάζεται και στον ενθουσιασμό γύρω από προϊόντα που σχεδιάζονται με τεχνητή νοημοσύνη. Η τεχνολογία μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία, αλλά δεν εγγυάται την επιτυχία. Τελικά, ο καταναλωτής κρίνει ένα προϊόν με βάση την εμπειρία που προσφέρει. Οι πρώτες εβδομάδες μετά το λανσάρισμα είναι καθοριστικές. Τα προϊόντα που αποκτούν δυναμική από νωρίς έχουν πιθανότητες επιτυχίας. Η επιτυχία, όμως, ξεκινά πριν από το λανσάρισμα. Η έρευνα βοηθά τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν ανάγκες, να αξιολογήσουν μια ιδέα πριν από την επένδυση και να εκτιμήσουν τις εμπορικές της δυνατότητες.
Το μέλλον της καινοτομίας στα FMCG θα κινηθεί σε δύο βασικούς άξονες: την υγεία και την απόλαυση. Οι καταναλωτές στρέφονται σε προϊόντα που ενισχύουν τη σωματική και ψυχική ευεξία, από τη μυϊκή ενδυνάμωση και τη γνωστική λειτουργία έως τη χαλάρωση και τη διαχείριση του άγχους. Την ίδια στιγμή, η επιθυμία για απόλαυση, άνεση και προσωπική επιβράβευση παραμένει ισχυρή. Η ευκολία αποτελεί σημαντικό μοχλό ανάπτυξης: από έτοιμα ή εύκολα στην προετοιμασία γεύματα και λύσεις που εξοικονομούν χρόνο και χρήμα στο νοικοκυριό έως προϊόντα για κατανάλωση on-the-go.
